45db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
45db ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 45db প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম এবং ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 45db প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন।
45db একটি অনলাইন বিনোদনমূলক ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লটস, ক্যাসিনো গেমস, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা পাওয়া যায়।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
45db ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
আমরা যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবার কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রয়োজন:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
45db সময়ে সময়ে আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)
- ঠিকানার প্রমাণ
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
জমা ও উত্তোলন
৩.১ জমার শর্ত
45db-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সক্রিয় রয়েছে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০।
- জমার সময় সঠিক পরিমাণ ও লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর প্রদান করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- 45db যেকোনো জমা যাচাই করার এবং প্রয়োজনে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
- অর্থ পাচার প্রতিরোধে আমরা সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।
৩.২ উত্তোলনের শর্ত
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
- উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হতে হবে।
- উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া হবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত থাকলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে যতক্ষণ না সেই শর্ত পূরণ হয়।
- বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 45db রাখে।
৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর
45db-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তরের কোনো প্রয়োজন নেই।
বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)।
৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- একটি অ্যাকাউন্ট একটি স্বাগত বোনাসই পাবে।
- বোনাস দাবি করার নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
- প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকতে পারে — প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত দেখুন।
- বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
- 45db যেকোনো সময় কোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রমোশনাল বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
45db-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেয়:
- Bronze: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তর উন্নীত হওয়া আপনার খেলার ধরন ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। VIP ক্যাশব্যাকের উপরও প্রযোজ্য ওয়াগারিং শর্ত থাকতে পারে।
গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে
৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি
45db সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত এবং নিরপেক্ষ এলগরিদম (RNG) ব্যবহার করে।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- যেকোনো ধরনের কারচুপি বা প্রতারণামূলক সফটওয়্যার ব্যবহার
- গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার চেষ্টা
- বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা বিরক্ত করা
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার বা সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অর্জিত জয়ের বৈধতা 45db বিবেচনা করবে।
৫.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
কিছু গেম বা প্রমোশনে একক লেনদেনে বা নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমার বিবরণ সংশ্লিষ্ট গেম বা প্রমোশনের বিস্তারিত তথ্যে পাওয়া যাবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
45db দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করি।
৬.১ সীমা নির্ধারণ
খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা
- একক সেশনে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা
- সেশন সময়ের সীমা
৬.২ আত্ম-বর্জন
আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা থেকে আত্ম-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। আত্ম-বর্জন কার্যকর হলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১+ বয়সের নিচের কাউকে 45db ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালের বাইরে রাখুন।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 45db SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আমরা আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
- প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
৮.১ আপনার পক্ষ থেকে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া জরুরি।
৮.২ 45db কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে 45db আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
- মিথ্যা তথ্য প্রদান
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাসের অপব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অর্থ পাচারের সন্দেহ
- যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ
৮.৩ বন্ধের পরের নীতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে 45db ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। ন্যায্য কারণে বন্ধ করা হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ সেবার প্রাপ্যতা
45db চেষ্টা করে সর্বদা প্ল্যাটফর্ম সক্রিয় রাখতে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপডেট বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য আমরা দায়ী নই।
৯.২ গেমিং ক্ষতি
গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 45db দায়ী নয়। গেমিং সম্পূর্ণ আপনার নিজের ইচ্ছায় ও ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়। কেবলমাত্র সেই অর্থই বাজি রাখুন যা হারালে আপনার আর্থিক সংকট হবে না।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) গেম ও কন্টেন্ট রয়েছে। তাদের কন্টেন্টের সঠিকতা বা উপলব্ধতার জন্য 45db দায়ী নয়।
৯.৪ ক্ষতিপূরণ
আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা খরচ থেকে 45db এবং এর কর্মচারীদের রক্ষা করতে সম্মত হচ্ছেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
১০.২ প্রতিক্রিয়ার সময়
আমরা সকল অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলোর তদন্তে কিছুটা সময় লাগতে পারে এবং সে সময় আমরা আপনাকে অবগত রাখব।
১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল বা বোনাস গণনা সংক্রান্ত বিরোধে 45db-এর প্ল্যাটফর্মের লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
45db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রকাশ করব
- নিবন্ধিত ইমেইলে জানাতে পারি
- পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করব
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি আপডেটেড শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে নিম্নলিখিতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে। সমস্যা অনুভব করলে সাহায্য নিন।
আরও জানতে: দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।